Vendeur Gestionnaire Magasin Accessoires et SAV F H/F chez Libertium Sud

Sous la responsabilité de la Responsable SAV, vous assurez un rôle central entre le magasin, le conseil client et l’activité après-vente. Vous êtes un maillon essentiel dans la satisfaction client, en assurant la disponibilité des pièces et accessoires, tout en prenant en charge certaines missions SAV.Vos missions :1. Gestion du magasin et de la vente d’accessoires- Accueillir, conseiller et vendre des accessoires et pièces détachées aux clients particuliers et aux techniciens de l’atelier- Etablir des devis à vendre aux Clients et planifier pour la pose en atelier- Gérer les stocks (réception, rangement, inventaire, réassort)- Suivre les commandes fournisseurs et clients- Mettre en valeur la zone accessoires (merchandising, promotions, nouveautés)- Collaborer avec les autres services pour répondre aux besoins des clients.- Gérer les retours de marchandises et les réclamations clients2. Appui aux missions SAV (sous la responsabilité du Chef d’Atelier)- Accueillir les clients SAV, identifier les besoins ou dysfonctionnements- Planifier les rendez-vous et gérer les dossiers d’intervention- Assurer le lien entre les clients, les techniciens et les fournisseurs pour les réparations ou garanties- Participer à la rédaction des ordres de réparation et à la facturation- Suivre les demandes de prise en charge constructeur ou fournisseur- Etre en lien avec les Constructeurs pour suivi commandes et dossiers garantie