Télévendeur H/F chez COLONNA FACILITY

Le Groupe COLONNA est un courtier en assurances, leader dans la protection sociale collective.

Chez COLONNA, nous plaçons chaque client au cœur de notre engagement.

Notre mission : proposer des solutions sur mesure et innovantes pour participer à l’attractivité et à la performance de nos clients.

Depuis plus de 50 ans, nous sommes reconnus pour notre qualité de service, notre capacité d’innovation et d’adaptation. Nous accompagnons nos clients en France et à l’international.

La singularité de notre modèle réside dans les synergies que génère l’association de :

Broker, nous identifions et négocions auprès de nos partenaires les solutions les plus performantes, les plus innovantes et les mieux adaptées à vos besoins et à ceux de vos collaborateurs.

Facility, nous vous accompagnons au quotidien pour faciliter la vie de votre entreprise et celle de vos salariés en leur apportant des services essentiels à leur équilibre professionnel, personnel et familial.

xCo Analytics, notre offre de data science, nous concevons et mettons en place des plans personnalisés permettant d’améliorer la performance de votre capital humain, d’optimiser le pilotage économique de votre entreprise, et de créer une relation vertueuse entre les collaborateurs et leur entreprise.

La Direction du Développement – Relation Entreprise du groupe Colonna recherche pour renforcer son équipe un(e) Télévendeur en CDI, talentueux(se) et passionné(e), prêt(e) à s’engager dans un projet aussi stimulant qu’enthousiasmant, dès que possible.

Des raisons pour nous rejoindre ?

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens.

Vous voulez un parcours qui vous ressemble au sein d’un groupe familial fondé sur la confiance, la diversité, l’égalité des chances.

Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire : CSE, participation aux bénéfices, contrat collectif santé et prévoyance, …

Une qualité de vie au travail : télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, ou en full remote selon votre localisation à l’exception de la région Parisienne et de la région Centre.

RTT, tickets restaurant…

Vos missions principales ?

Activités relatives aux appels téléphoniques des entreprises clientes :

• Procéder aux appels sortants liés aux diverses campagnes en cours
• Identifier le besoin du client
• Proposer des solutions adaptées aux besoins en tenant compte du contexte (obligations réglementaires, contrats en cours, situation de l’entreprise…)
• Mettre en avant les points forts des produits
• Accompagner sur la mise en place du contrat (les documents obligatoires pour les salariés, les éléments juridiques…)
• Prendre en charge les appels entrants des entreprises (comptables, porteurs de risques courtiers) et/ou individuels (salariés ou particuliers)

Activités relatives à la gestion des prospects / mise en place des contrats :

• Mettre en gestion du contrat collectif
• Répondre aux demandes clients et porteurs de risques réceptionnées en GED
• Confirmer et envoyer les documents
• Transmettre les éléments aux services de gestion concernés
• Créer et envoyer des mailings
• Gérer les réclamations clients selon la procédure définie (niveau 1)

Votre profil ?

Vous avez un niveau bac + 2 (BTS assurances, commerce…) et avez une aisance téléphonique approfondie.

Les techniques des métiers de l’assurance collective n’ont plus de secret pour vous ainsi que votre pouvoir d’adaptation permanente aux évolutions techniques, fonctionnelles et réglementaires.

Vous avez un sens accru pour analyser les besoins des clients et mettez un point d’honneur à trouver les solutions précises et adaptées.

Vous êtes autonome, organisé, curieux, persuasif et savez fidéliser le client en créant un lien durable.

Vous maitrisez les outils informatiques notamment Excel, Powerpoint, Word, Outlook, Adobe InDesign, GED, Workflow.

Vous respectez impérativement la confidentialité des données ainsi que le secret médical.

Les conditions ?

CDI, Temps plein (37 heures)

Localisation : France entière

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• RTT
• Tickets restaurant (9€ / jour : participation employeur de 60%)
• Télétravail hybride, possibilité en full remote selon votre localisation à l’exception de la région Parisienne et de la région Centre.

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Horaires :

• Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail