Téléopératrice - Appels Entrants H/F chez Actua
En tant que Téléopératrice, vous serez responsable de :
– Recevoir et traiter les appels entrants de manière courtoise et efficace.
– Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur nos produits/services.
– Résoudre les problèmes des clients et traiter les réclamations avec empathie et professionnalisme.
– Enregistrer les comptes rendus des appels et mettre à jour les dossiers clients dans notre système.
– Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour assurer un service client optimal.