Téléopérateur H/F chez Staffmatch

Vos missions
– Répondre ou émettre des appels téléphoniques,
– Réaliser la vente des produits ou services par téléphone,
– Réaliser un diagnostic et identifier le problème rencontré par l’utilisateur,
– Conseiller et accompagner l’utilisateur pas à pas jusqu’à la résolution du problème,
– Répondre aux questions de l’utilisateur,
– Gérer les réclamations et insatisfactions des clients,
– Faire des enquêtes de satisfaction dans certains cas.