Téléconseiller en Assurances H/F chez Randstad

Randstad recherche, pour le compte de son client, acteur majeur du marché des assurances, un(e) Conseiller(-ère) Front Office (F/H).

Ce poste est basé à Toulon est à pourvoir dans le cadre d’une mission d’intérim de 3 mois.

Rattaché(e) au pôle accueil assurances, vous serez amené(e) à :

– Traiter les appels entrants des assurés. Le/la Conseiller(ère) Front Office (F/H) est le/la premier(-ère) interlocuteur(-rice) permettant une gestion globale du dossier client et l’apport d’un conseil adapté à chaque situation.
– Mettre à jour les données personnelles des assurés à chaque appel.
– Vérifier avec les clients que les contrats soient à niveau par rapport à leur situation actuelle.
– Détecter les besoins complémentaires en assurances.
– Mettre à jour les contrats dans les périmètres du service et proposer les contrats du groupe AGPM.
– Expliquer les cotisations aux assurés.
– Extraire et fournir les attestation demandées par le client après vérification que la garantie est acquise ou proposer une mise à niveau du contrat.

Dans le cadre de la prise de poste, vous ferez l’objet d’une période de formation.

Conditions du poste :

– Activité uniquement téléphonique.
– Environnement open-space / plateforme téléphonique
– Temps plein (plus de 35 h / semaine).
– Tickets restaurant.
– Prime de 13ème mois.
– Prime de vacances.

Avec ces responsabilités, votre implication sera clé dans la fluidité des opérations. Rejoignez-nous pour faire la différence !