Technicien - Technicienne de Help Desk en Informatique H/F chez Temporis Interim
TEMPORIS CONCARNEAU est à la recherche d’un(e) Technicien Hotline pour rejoindre une équipe dynamique basée à Concarneau ! Vous êtes passionné(e) par le support technique et avez un excellent sens du service client ? Cette opportunité est faite pour vous !Vos Missions :Répondre aux appels des clients et fournir un support technique de qualité.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à nos produits et services.Assurer le suivi des incidents et garantir leur résolution dans les délais impartis.Conseiller et former les utilisateurs pour une utilisation optimale de nos solutions.Participer à l’amélioration continue de nos procédures de support.Astreinte obligatoires le soir et le week end.Profil Recherché :Expérience préalable en support technique ou hotline.Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.Connaissance des systèmes informatiques et des logiciels de gestion.Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.Sens du service client et attitude positive.Pour toute question, contactez notre agence par téléphone : **.**.**.**.**.Vous préférez vous présenter directement dans notre agence ? C’est avec plaisir que notre équipe vous accueille, 3 avenue Alain Le Lay à Concarneau, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.Toute l’équipe vous remercie pour votre candidature !Estèle, Mélodie et Ophélie.Niveau de qualification : Employé qualifiéExpérience requise : (1 an)Horaires à effectuer : 35 heures