Technicien Support Logiciel H/F chez A2micile

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/une Technicien(ne) Support Métier F/H pour intégrer notre service Métier & BI. Rattaché(e) au Product Owner, et en collaboration avec l’équipe, vos missions sont les suivantes :* Traiter les tickets liés à nos différents logiciels développés en interne ;* Fournir des réponses et guider les utilisateurs nécessitant une assistance ;* Remonter les problèmes récurrents afin d’améliorer les fonctionnalités ;* Effectuer des tests sur les futures mises à jour ;* Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et outils ;* Mettre en forme les données suite à un rachat de société.