Technicien Support Informatique Anglais courant F/H chez ITEA

Plus qu’un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV.
Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien Support Informatique Anglais courant H/F et vous présentons les points clés du poste :

• Poste en CDI
• Basé à Strasbourg
• Secteur : BTP

Au sein d’une équipe de 7 personnes, en charge du support IT de toutes les filiales France et Europe du groupe, vos missions seront:

• Assistance des utilisateurs par téléphone
• Prise en main à distance et résolution d’incidents de N1/N2
• Traçabilité dans l’outil de ticketing
• Escalade au service concerné si besoin
• Respect et mise à jour des procédures techniques