Technicien support généraliste F/H chez INFORMATIS T.S.

Le service est le point d’entré des demandes de services comme incidents. Il est consisté de 3 pôles : Support généraliste, support télécom et communication. L’équipe assure la proximité des sites d’Amilly, Paris et ponctuellement à tous les autres de France.
Vous êtes en charge de :
Réception et traitement des incidents et demandes de services via ticket, prise d’appel et demande de proximité.
Préparation et déploiement de postes informatiques
Dispaching des demandes et incidents vers niveau 2
Acteur de projets divers de l’infrastructure (gestion parc IT, administration ITSM, déploiement W11, déploiement iPhone/Samsung, gestion parc TOIP, gestion parc mobile, gestion des habilitations métier, déploiement infrastructure sites externes….)