Technicien Support ERP AS 400 F/H chez AK RECRUTEMENT
Notre client est une société spécialisée dans le secteur industriel.
Au sein la DSI de notre client composée de 15 personnes, vous renforcerez l’équipe en place AS400.
Missions :
- Réceptionner et résoudre les difficultés signalées par les utilisateurs.
- Gestion des incidents et aide aux collaborateurs de l’entreprise.
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement logiciel. Suggérer et exécuter des corrections sur les données suite à des manipulations erronées.
- Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du logiciel à distance.
- Configurer le paramétrage ERP de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement.
- Documenter les étapes de résolution de problèmes.
- Vous serez formé/e à l’environnement fonctionnel de l’ERP, ce qui vous permettra de comprendre l’organisation de l’entreprise. Vous monterez en compétences sur la résolution de problématique de paramétrage client.
Conditions de poste :
- Contrat CDI
- Salaire : 35 – 45 K brut annuel
- Participation
- Tickets restaurants d’une valeur de 8€
- 3 RTT et 14 Vendredis après-midi à poser toutes les 3 semaines
- Mutuelle familiale (60% part employeur)