Technicien service à l'usager (H/F) chez CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES

10 postes, en CDD de 5,5 mois, sont à pourvoir
L’esprit d’équipe et d’entraide sont deux valeurs essentielles pour vous ?
Vous êtes dynamique, proactif et aimez le relationnel, cette offre vous est destinée !

Missions :
Placé sous la responsabilité de l’encadrement du pôle allocataire vous assurerez le traitement de dossiers :
– Étude et mise en application de la règlementation et des procédures,
– Traitement et/ou calcul des droits,
– Suivi du dossier jusqu’à sa résolution,
– Contacts téléphoniques possibles

Les personnes désignées à l’issue de l’appel à candidatures bénéficieront d’une formation interne sur le site de Rodez d’une durée de 5 semaines afin acquérir les bases de la Législation applicable

Compétences
Savoir-faire :
– Capacités à intégrer de nombreuses informations législatives,
– Qualités relationnelles et rédactionnelles avérées,
– Capacités à s’adapter,
– Avoir le sens des priorités et savoir travailler avec des objectifs et des échéances
– Appétences à la manipulation des outils informatiques
Savoir-être :
– Organisation et rigueur,
– Écoute et compréhension,
– Autonomie
– Sens de l’écoute et du dialogue, diplomatie, empathie

Rémunération :
Les postes sont ouverts au niveau 3 (coefficient 215) de la convention collective des agents de Sécurité sociale.
Salaire brut mensuel : 1808 euros.
13ème mois et prime vacances.

Attribution de chèques déjeuner.
Mutuelle d’entreprise
Participation aux frais de stationnement.
Salle repas équipée mise à disposition des salariés
Comité Social Economique (CSE)

Durée du travail
36 heures par semaine en fonction des plages fixes et des plages variables en vigueur dans l’organisme :
Plages variables : 7h15- 9h00 et 16h30- 18h00
Plages fixes : 9h00 -11h30 et 14h00 -16h30
Pause méridienne de 45 minutes minimum entre 11h30 et 14h00

Les personnes désignées à l’issue de l’appel à candidatures bénéficieront d’une formation interne sur le site de Rodez d’une durée de 5 semaines afin acquérir les bases de la Législation applicable.

Lieu d’exécution : RODEZ

Profil recherché
– Baccalauréat exigé,
– Bac + 2 souhaité
– Une expérience dans le domaine administratif serait appréciée

Date limite de candidature le 08/12/2024
Les personnes intéressées sont invitées à présenter leur candidature (lettre de motivation et CV) à l’attention du service RH
L’équipe de recrutement n’étudiera que les candidatures complètes.
Date des entretiens :
Du 12/12/2024 au 20/12/2024
Du 10/01/2025 au 17/01/2025
Date de prise de fonction 03/02/2025