Technicien SAV climatisation F/H chez GROUPE ATLANTIC SYNERGY - Société en Nom Collectif
Intégrez l’équipe de Kévin en tant que conseiller technique clients (f/h).VOTRE QUOTIDIENLe SATC (Service Assistance Technique Clients), c’est l’équipe de référence pour le support technique !Experts en climatisation, ventilation et thermodynamique, nous avons une seule obsession : la satisfaction de nos clients.Vous accompagnez au téléphone les installateurs dans le support technique de nos produits PAC air/air et VRF.Concrètement, vous :Assurer une mission d’Hotline Technique en répondant aux sollicitations techniques après-vente clients : diagnostic de pannes, conseils, recommandationsRemontez les retours clients aux services R&D, production, qualité, marketing pour contribuer au développement des nouveaux produits,Manipulez, expertisez et testez le matériel en atelier pour renforcer votre connaissance des produits et vous tenir informé des évolutions,Participez à l’amélioration continue du service.Dès votre arrivée, vous suivez une formation complète et personnalisée pour maîtriser nos produits, nos process et la relation client.CE QUE NOUS VOUS OFFRONS· Des locaux au sein du site industriel, à proximité des équipes de R&D et de la production· 13ème mois, participation, intéressement· RTT· Télétravail possible (2j/semaine)· Remboursement des transports en commun à hauteur de 75%· Participation employeur aux repas· Un restaurant inter-entreprises ou la possibilité de se faire livrer son repas sur site