TECHNICIEN ITINERANT NORD OUEST FRANCE pour BLAXTAIR, Home Office Grossoeuvre, Evreux , Dreux chez ACE CONSULTING

Depuis 15 ans, notre client est un Développeur de solutions pour améliorer l’autonomie des machines industrielles et une Entreprise innovante développant des capteurs intelligents à très haute valeur ajoutée pour l’industrie et leader mondial de la détection de piétons en milieu industriel. Il s’est engagé à accroître la sécurité des travailleurs dans leur environnement de travail via leur produit phare Blaxtair, et il continue avec ses équipes (d’une cinquantaine de personnes expérimentées dans les domaines industriels) – à Développer sa gamme de produits, que ce soit dans les secteurs du recyclage, de l’industrie, de la logistique, des travaux publics, des mines, des tunnels ou du dépollution urbaine, où les personnes sont quotidiennement en danger lorsqu’elles travaillent autour des machines.

En restant fidèle aux valeurs d’origine des fondateurs de l’entreprise: Excellence, Qualité et Croissance, l’Entreprise est devenue de renommée internationale, elle est basée à Paris, avec une usine en Normandie, une deuxième ligne de production dans l’Aisne, une filiale aux États-Unis et des bureaux de vente en Grande-Bretagne, en Allemagne, en Espagne et à Hong Kong.

Dans le cadre du Développement rapide de notre client qui recrute des talents qui pourront accompagner sa croissance, ACE CONSULTING, Recruteur Spécialiste au niveau National des Métiers de la Distribution, Location et Réparation en Matériels BTP, Agricoles, Manutention et Véhicules Industriels, recherche son futur TECHNICIEN ITINERANT SERVICE CLIENT SECTEUR PRINCIPAL NORD OUEST FRANCE + FRANCE entière possible au besoin, basé(e) en Home Office entre Grossoeuvre, Evreux et Dreux(H/F).

Si vous êtes passionné de haute technologie, si vous cherchez à travailler au sein d’une équipe dynamique et enthousiaste, si vous souhaitez vous développer dans un cadre motivant, si vous pensez qu’on peut davantage s’épanouir et progresser dans une jeune entreprise innovante que dans une grosse structure bureaucratique, rejoignez notre client, dans le Développement de son produit phare, BLAXTAIR®, un système embarqué de détection de piétons et d’obstacles en temps réel sans équivalent sur le marché qui aide le conducteur d’engins à éviter les collisions.

MISSIONS

Basé en Home Office sur le secteur Grossoeuvre / Evreux / Dreux, rattaché(e) au responsable installation, vous prendrez en charge la fonction de technicien Itinérant au sein du service client en totale itinérance sur le SECTEUR PRINCIPAL NORD OUEST+ FRANCE entière possible au besoin. Vous assurerez le montage, le dépannage et la réparation des systèmes Blaxtair ainsi que la communication avec les clients.

Vos missions principales seront axées sur 3 activités bien distinctes :

1/ A TITRE PRINCIPAL, vous serez affecté régulièrement à l’installation le dépannage et la réparation de systèmes Blaxtair chez les clients :

o Installations et Interventions techniques sur le terrain et sur des machines des clients

o Gérer les rendez-vous

o Gérer le suivi via notre ERP

2/ Sous la supervision du responsable Installation et en coordination avec la Hot Line, vous devrez :

o Assurer le suivi de certains clients et,

o Prendre en charge les demandes clients (email, téléphone, suivi de ticket),

o Suivre les dossiers clients, o Intervenir chez eux si nécessaire,

o Appeler les clients afin d’en ressortir un taux de satisfaction client.

3/ Et enfin, vous devrez mettre en place une veille active de maintenance sur des clients stratégiques.

Ce poste implique des déplacements permanents sur la zone principale NORD OUEST FRANCE, mais interventions possibles dans toute la France au besoin et des découchages hebdomadaires, ainsi que des déplacements ponctuels en Europe et à l’International.

COMPETENCES NECESSAIRES

Titulaire d’un BAC professionnel, vous disposez d’une expérience de 4 ans en tant que technicien itinérant habitué à découcher plusieurs fois par semaine (3 nuits).

Le permis B est obligatoire pour ce poste.

Compétences : – Vous êtes rigoureux, efficace et dynamique, et vous possédez une bonne présentation et une bonne élocution

– Vous êtes autonome et savez gérer votre planning sur une activité totale en itinérance – Vous avez une forte capacité d’analyse et d’écoute

– Vous êtes à l’aise pour échanger au téléphone ou en direct avec des clients

– Vous savez gérer les priorités, organiser votre travail afin de solutionner avec réactivité les demandes des clients

– Vous avez un esprit d’équipe et une culture service client

– Vous maîtrisez l’outil informatique (pack office)

– Vous avez des compétences en électronique et mécanique, et êtes idéalement issu de la maintenance d’engins de manutention ou engins TP

– Le plus : – Votre niveau d’anglais vous permet d’être en relation avec nos clients par écrit et par téléphone

– Poste à pourvoir immédiatement

DIVERS

-Salaire MOTIVANT, en salaire fixe 37-40 K€ brut annuel selon expérience et compétences + variable 10- 15% (sur résultats personnels et résultats de l’Entreprise) versées chaque semestre, soit un total entre 41 et 46 K€.

– Avantages : Ticket restaurant, Bonne mutuelle, Entre 9 et 11 RTT si cadre, téléphone et ordinateur portables + Frais de repas et de nuitée en déplacements

– Contrat : CDI, Temps plein.

Type d’emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 41 000,00€ à 46 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• RTT
• Travail à domicile occasionnel
• Véhicule de fonction

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Repos le week-end
• Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

• Primes

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

• maintenance engins de manutention ou engins TP: 3 ans (Optionnel)
• électronique et mécanique: 3 ans (Optionnel)

Langue:

• Anglais Technique oral et écrit (Optionnel)

Permis/certification:

• Permis B (Optionnel)

Disposition à l’égard des déplacements professionnels:

• 50 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel