Technicien informatique F/H chez IKIGAÏ
- Répondre aux appels téléphoniques des clients pour recueillir les besoins et les requêtes.
- Suivre le processus client et assurer une communication fluide avec les équipes internes.
- Effectuer un diagnostic des problèmes logiciels, y compris les informations mal tracées, les erreurs réseau, la synchronisation des données, et les soucis de supervision.
- Apporter des corrections aux bugs identifiés.
- Participer à la supervision des systèmes en place et proposer des améliorations.