TECHNICIEN INFORMATIQUE F/H chez ENDRIX

Sous la responsabilité du Responsable DSI, le Technicien Informatique aura pour principales missions :Support Technique et Assistance Utilisateurs :Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs sur site (Île-de-France et Hauts-de-France).Assurer l’assistance téléphonique et à distance en complément des interventions sur site.Guider les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques et des applications métiers.Documenter les interventions et les solutions apportées dans l’outil de gestion des tickets.Installation et Configuration :Préparer, installer et configurer les postes de travailDéployer et configurer les équipements réseau en collaboration avec les équipes dédiées.Installer et configurer les systèmes d’impression et autres périphériques.Maintenance et Gestion du Parc Informatique :Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.Gérer l’inventaire du matériel informatique et des licences logicielles.Assurer le suivi des garanties et des contrats de maintenance.Participer au renouvellement et à l’évolution du parc informatique.Sécurité Informatique :Appliquer les politiques de sécurité de l’entreprise sur les postes de travail et les équipements.Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité.Signaler toute anomalie ou tentative d’intrusion.Déplacements et Interventions :Organiser et effectuer les déplacements sur les différents sites de l’entreprise situés en Île-de-France et dans les Hauts-de-France.Gérer efficacement son planning d’interventions en coordination avec le responsable.Assurer un reporting régulier de ses activités et de ses déplacements.