Technicien Hotline H/F chez Securitas
Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée.Rejoignez-l’aventure !Securitas recherche un(e) assistant(e) technique en surveillance électronique pour notre service basé à Vitrolles.Rattaché(é) à la Superviseur.se, vous avez pour mission de participer activement à la gestion des alarmes et des demandes techniques des agents de l’administration pénitentiaire.Voici les différentes missions dont vous avez la charge :- Apporter une assistance technique aux installations des placements sous surveillance électronique (analyse des alarmes, suivi des géolocalisations et la lecture des historiques)- Diagnostiquer les réseaux carte SIM des dispositifs,- Aider et accompagner les agents de l’administration pénitentiaire sur l’utilisation dulogiciel dédié,- Prendre en compte, analyser et mettre en oeuvre les actions définies dans le cadre des procédures en vigueur en accord avec l’administration pénitentiaire.- Réceptionner les appels/ mails des agents de l’administration pénitentiaire et apporter une solution dans les délais impartis- Animer des formations opérationnelles pour les agents de l’administration pénitentiaireHoraires : plage horaire jour : 6H00-13H30 ou 13H30-21H30 ou 9H30-17H30CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS· Contrat CDI, à pourvoir dès que possible· 35h/semaine, statut Employé· 1912,24 € brut/mois + majoration dimanche, jour férié et heures de nuit doublées· Prime panier plus élevée que la convention collective (6,80€ net)· Mutuelle et prévoyanceLES + SECURITAS· Prime de cooptation de 1500 €· Prime de partage de valeur (500 € net/an selon conditions)· Prime de transport (350€ net/an selon conditions)· Des avantages différenciants : CET, mesure d’aide à la parentalité (1 mois supplémentaire), PEE /PERECO· Équilibre vie professionnelle et vie personnelle avec un planning donné à l’avance· Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique