TECHNICIEN DE PROXIMITE VIP - ANGLAIS (H/F) chez KAN CONSULTING SERVICES

Expert de l’informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
CDD de 8 mois avec évolution possible du contrat.

Localisation : Suresnes 92 mais peut être amené à intervenir sur Saclay (véhicule fourni) + en région (BOLBEC + GIDY) afin d’accompagner le comex.

ANGLAIS BILINGUE.

Profil : 6 ans min d’expérience dont une partie en 100% VIP, excellente présentation et fort sens du service, très bonne élocution.

Dédiée pour les VIP, tenue vestimentaire exigée : chemise + pantalon de costume et chaussure de ville.

Amplitude horaire : 8h00 – 18h30 du lundi au vendredi, 7h/semaine.
Missions :
– Interventions de proximité sur l’environnement de travail de l’utilisateur (informatique et téléphonie)
– Traitement des demandes et incidents en proximité
– Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs
– Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution
– Capitalisation de la connaissance (création de consignes)
– Installation de logiciels sur poste client
– Gestion de parc dans les outils Client
– Gestion téléphonie fixe et mobile
– Gestion des déménagements pour le matériel informatique
– Gestion de l’amélioration continue
– Installation, déplacement, désinstallation des équipements
– Surveillance liée à l’environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes)

Compétences : MS, MacOS, iPhone
Langue : anglais bilingue