Team Leader Support F/H chez Kaino

• île-de-France (91)
• CDI – Client final

Rejoignez une société spécialisée dans les services informatiques destinés aux PME, incluant l’infogérance, la cybersécurité, les solutions d’hébergement cloud, ainsi que les services de sauvegarde et de Plan de Reprise d’Activité (PRA).
Au rôle de Team leader support, vous êtes garant du suivi et de l’activité de l’equipe. De plus, vous accompagnez les clients dans la résolutions d’incidents techniques (téléphonie, informatique et réseaux).

MISSIONS:

• Gérer les activités de l’équipe
• Assurer le support téléphonique technique de niveau 1 et 2
• Prendre en charge les tâches de maintenance courante
• Maintenir à jour l’ERP
• Collaborer avec l’ensemble des équipes
• Contribuer à la fidélisation des clients et à la visibilité de l’entreprise