Support applicatif AS400 F/H chez ITEA

Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Consultant support applicatif  H/F et vous présentons les points clés du poste :

• Poste en CDI
• Basé près de Molsheim
• Secteur : Négoce

Vous intervenez sur l’ERP développé et utilisé en interne. Ce dernier est développé en RPG sur un environnement IBMi (AS400).

Vos missions seront :

• Analyser les remontées des utilisateurs dans notre outil de ticketing
• Intervenir sur l’incident ou la demande
• Le cas échéant, noter précisément toutes les informations pour escalader au niveau 2
• Participer à la rédaction de documents techniques / procédures pour optimiser le support