SPM F/H chez ALIANTEC
La mission principale du SPM est d’intervenir chez un fournisseur pour restaurer au plus vite une situation qui s’est fortement dégradée et pour laquelle une présence soutenue sur site est requise durant plusieurs semaines ou mois.
Le SPM se voit également confier des missions complémentaires :
– Audit de surveillance, évaluation de maturité, analyse de charge capacité en soutien aux SPM du département
– Diagnostic de situation, aide à la mise en place de plan de progrès fournisseurs en soutien aux SPM du département
– Travaux et chantiers internes de RETEX, analyse de processus et de données, cadrage de plans d’amélioration
Les principaux attendus d’une mission de SPM Field Engineer sont :
1. Réaliser une réunion de lancement (kick-off) avec les managements Fournisseur et Safran sur la base des éléments du mandat et avec pour objectif de valider les modalités d’intervention
2. Etablir un premier diagnostic de la situation avec la double vision Safran Electronics & Defense et fournisseur et identifier le cas échéant des actions de « supplier Development »
3. Présenter ce diagnostic et la première phase du plan d’actions à la direction du fournisseur et de Safran Electronics & Defense pour validation. Faire entériner les moyens matériels et humains à mobiliser et déterminer les principaux jalons / livrables.
4. Mettre en place le plan d’actions / feuille de route et les indicateurs associés (KPI) et assurer une revue mensuelle minimum des livrables du mandat avec le sponsor
5. Aider, soutenir le fournisseur et vérifier le bon déroulement du plan d’actions
6. Assurer une communication et un reporting régulier (quotidien ou minimum hebdomadaire) avec le fournisseur et Safran Electronics & Defense selon les modalités décidées lors du Kick off.
7. S’assurer que les actions correctives ou préventives sont définies et planifiées pour éviter toute rechute à court et moyen terme.
8. En fin de mission (à organiser sous forme d’une revue interne SPM):
- Transférer vers le SPM titulaire du compte fournisseur l’état réel de la situation et des plans d’actions à date
- Formaliser un RETEX sur le déroulé de la mission et émettre de recommandations internes sur le fournisseur ou sur nos processus