Service Delivery Manager en environnement Workplace F/H chez Econocom
Au sein d’un grand groupe dans le domaine de médias Français, votre rôle est d’accompagner notre client dans son évolution, au travers d’une prestation d’infogérance Workplace. En tant que Service Delivery Manager, vous êtes le responsable de la production des services auprès du client, tout en respectant les engagements contractuels, et garantissant la rentabilité opérationnelle. Vos responsabilités : Pilotage de la relation opérationnelle avec le clientPiloter les engagements contractuelsPréparer et animer les comités de pilotageMettre en place et piloter les plans de progrèsGarantie des engagements de service contractuelsMettre en place les outils de suivi et d’assurance qualitéPrendre en compte les évolutions contractuellesDéclencher et suivre les plans d’actionsManagement des ressourcesGérer l’organisation opérationnelle de l’équipeElaborer les demandes de recrutementAssurer l’intégration et le suivi des collaborateursParticiper et/ou réaliser les entretiens annuelsGestion financièreAssurer le suivi financier sur votre périmètre et garantir l’atteinte des objectifs de margeMaîtriser et optimiser les coûts internes et externeValider l’adéquation entre les conditions techniques, organisationnelles, et les conditions financières Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familialeContrat : en CDI avec un démarrage courant juin 2025Localisation : prestation sur le site client situé dans le 15ème arrondissement de Paris Package rémunération & avantages : Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participationNos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 euro brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette)Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft LearnLa qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE