Senior Product Manager BtoC F/H chez SIMPLIFIA

Rattaché(e) au CPO, tu prends en charge les produits de Simplifia à destination des familles endeuillées et de leurs proches. Tu travailles en étroite collaboration avec le Product Designer et l’équipe des Développeurs.

Au sein de l’équipe Produit, tu es en charge des produits BtoC de Simplifia sur la partie avant obsèques. Ces produits sont un élément essentiel de la mission de Simplifia auprès des familles endeuillées. Les produits sont les suivants :

• Espace famille : l’espace client de l’agence de pompes funèbres (vendu en marque blanche), auquel les familles se connectent pour avoir des informations clés, réaliser des actions et télécharger des documents dans le cadre des obsèques
• Espace hommage : permet aux proches de connaître le déroulé des obsèques et de rendre hommage au défunt
•  Démarches Après Décès : activité historique de Simplifia, ce produit permet aux familles endeuillées de réaliser l’ensemble de leurs démarches administratives après décès, soit en autonomie à l’aide d’une interface Web, soit via le Service Client SAM Assistance (marque BtoC de Simplifia).

Pour mener à bien ton objectif, tu assures les missions suivantes :

Discovery :

• Echanges réguliers avec les utilisateurs finaux (customer interviews auprès des familles et des pompes funèbres)
• Travailler avec les équipes internes pour recueillir leurs besoins, les analyser et les synthétiser
• Définir, suivre et analyser les metrics produit
• Organiser les tests, prototypes et workshops en collaboration avec le Product Designer
• Assurer une veille concurrentielle sur les évolutions des outils et technologies

Delivery :

• Garantir le product Delivery et participer aux rituels agiles
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et réaliser les tests utilisateurs
• Participer à la communication autour des produits livrés et participer à la culture produit de la société
• Suivre et analyser les KPI post lancement pour s’assurer de la pertinence des fonctionnalités