Sénior Account Manager F/H chez COGEPART
En tant que Sénior Account Manager, vous serez le moteur du développement de nos activités dans le Nord de la France. Votre rôle consistera à identifier, prospecter et développer des partenariats avec une clientèle variée sur votre périmètre géographique : Nord (59), Pas-de-Calais (62), Somme (80) et Aisne (02).Directement rattaché(e) au Directeur national des ventes, vous développez votre portefeuille sur votre périmètre d’activité avec le souci de l’efficacité commerciale, de la qualité de la relation client et du respect des marges définies.Vos principales missions sont :Veille Stratégique et Analyse MarchéAssurer une veille active sur le marché du transport et de la logistique dans l’Est de la FranceAnalyser la concurrence et identifier les tendances émergentes pour repérer des opportunités de prospectionDéveloppement de Réseau et PartenariatsDévelopper et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospectsReprésenter COGEPART lors d’événements professionnels, salons et conférences du secteurIdentification et ProspectionCibler dune clientèle diversifiée et leurs décideurs stratégiques tels que Responsables logistiques, Directeurs des Achats, Chefs de ProjetsMettre en œuvre des stratégies efficaces d’identification et de prospection pour développer votre portefeuillePlanifier des rendez-vous via tous les médias pertinents (appels, salons, réseaux sociaux professionnels, visites directes)Gestion des Appels d’Offres et NégociationPiloter les appels d’offres en collaboration étroite avec nos équipes internesPréparer des offres commerciales sur mesure répondant aux besoins spécifiques des clientsAssurer la négociation commerciale depuis l’élaboration du cahier des charges jusqu’à la signature du contratSuivi et Développement de la Relation ClientMaintenir et développer des relations clients solides tout au long de la durée du contratAnimer des revues de performances et de qualité pour garantir la satisfaction clientVeiller à la bonne qualité du service rendu et au respect des clauses contractuellesGérer les réclamations ainsi que les litiges commerciauxInterface Client-Entreprise et Accompagnement OpérationnelFaire remonter les besoins clients en interne pour adapter l’offre aux enjeux émergentsCollaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour le développement et la mise en œuvre de projetsAssurer une coordination optimale entre les opérations et les besoins clients