SECRETAIRE MEDICAL DE FLUX URGENCES ADULTES - H/F chez CHU de Bordeaux

Situé dans une ville attractive, proche du bassin d’Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d’enseignement et de prévention au bénéfice de la population de la Métropole de Bordeaux et de sa région environnante.

Fort de 14500 agents et plus de 180 métiers, il regroupe ses activités sur trois sites hospitaliers, les groupes hospitaliers Pellegrin et Saint-André à Bordeaux et le groupe hospitalier Sud à Pessac. Etroitement liés à l’Université de Bordeaux, ils participent de manière constante à la formation médicale, chirurgicale, pharmaceutique et odontologique de la région ainsi qu’à la recherche fondamentale en liaison avec les unités INSERM et CNRS avec des nouvelles techniques innovantes.

Situé à Bordeaux, proche de Mérignac, le Groupe Hospitalier Pellegrin est le plus important des sites du CHU de Bordeaux. Il constitue un centre de soins aux compétences et équipements très étendus.

Le Groupe Hospitalier Saint-André est situé au cœur de la ville de Bordeaux, il regroupe l’Hôpital Saint-André, l’aîné des établissements du CHU de Bordeaux, ainsi que le Centre Jean Abadie.

Le Poste

Le pôle Urgences adultes du CHU de Bordeaux créé un nouveau secrétariat au sein de ses deux services d’urgences (Pellegrin et Saint-André)

Nous recrutons donc des secrétaires médicaux/médicales de flux sur les deux sites.

Ce poste est ouvert aux contractuels et aux titulaires de la fonction publique (mobilité, détachement)

Le Pôle Urgences du CHU de Bordeaux, c’est :

• Les Urgences adultes (Pellegrin et Saint-André)
• Le SAMU-SMUR
• Le CAP (Centre AntiPoison)
• Le CESU (Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence)
• La PASS (Permanence d’Accès aux Soins de Santé) à Pellegrin et Saint-André

Les Urgences adultes du CHU de Bordeaux, c’est :

• Deux sites : Pellegrin et Saint-André
• 173 passages par jour soit 63154 par an en 2023
• Des équipes pluridisciplinaires dynamiques et bienveillantes (médecins, internes, aides-soignants, infirmiers, secrétaires, gestionnaires FIDES, …)
• Des journées qui ne se ressemblent pas

Pour en savoir plus sur les urgences adultes du CHU de Bordeaux : Au coeur de nos urgences (chu-bordeaux.fr)

Vos Missions

• Vérifier la complétude des dossiers (recueils, code CCMU, diagnostics) et accompagnement des nouveaux médecins sur les bonnes pratiques
• Mettre en forme et/ou imprimer les documents de sortie (ordonnances, lettres de liaison, …)
• Gestion des mails
• Réponse téléphonique
• Intégrer les documents externes, CD imagerie, …
• Récupérer les résultats d’examens faits en externe (labos, centres d’imageries, …)
• Numérisation des dossiers patients (ECG, fiches SMUR, …)
• Vérifier les données administratives (coordonnées, médecin traitant)
• Programmer les rendez-vous en aval du passage aux urgences
• S’assurer que le patient reparte bien avec tous ses documents et effets personnels
• Rattrapage des dossiers des patients sortis en dehors des horaires du secrétariat de sortie

Principales Conditions Particulières D’exercice

• Horaires de travail par roulements avec amplitude de 9h-18h à Saint-André et 9h-20h à Pellegrin
• Travail en 4 jours par semaine, 9h par jour
• Travail le week-end et les jours fériés
• Travail sur écran

Roulements sur les deux sites à prévoir pour la continuité des activités

Profil Recherché

Pour ce poste, nous recherchons des secrétaires idéalement avec une première expérience significative en milieu hospitalier et dotés d’une bonne gestion du stress.

Compétences Techniques

• Adapter des procédures, protocoles, modes opératoires, consignes relatives à son domaine de compétences.
• Connaître la législation relative à la sécurité et à la santé (identitovigilance, CPAM, droit d’accès à la santé, droit du patient…)
• Connaissance de l’environnement médical
• Maîtriser les logiciels bureautiques et outils métiers
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports relatifs à son domaine de compétences.

Compétences Organisationnelles

• Adapter sa posture, sa pratique professionnelle à des situations critiques/particulières, dans son domaine de compétences
• Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relavant de son domaine d’activité
• Avoir le sens de l’organisation et du travail en équipe, rigueur et méthode
• Autonomie

Compétences Relationnelles

• Communiquer auprès d’interlocuteurs variés et être l’interface entre les patients, les équipes et le corps médical
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
• Sens de l’accueil
• S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
• Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
• Faire preuve de discrétion professionnelle

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n’hésitez pas à postuler !

Pour toute demande d’informations supplémentaires, vous pouvez contacter Valentine M’BUENO au 05.57.82.24.73 ou par mail à valentine.m-bueno@chu-bordeaux.fr