Responsable service clients F/H chez L'ENTREPOT DU BRICOLAGE

Rejoindre L’Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c’est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t’offrons un environnement où tes talents peuvent s’épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l’avenir avec nous !Nous recherchons notre futur(e) Responsable du Service Clients. L’équipe de Thierry composée de 20 personnes t’attend.Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l’entreprise,Les valeurs du collectif et d’entraide sont importantes pour toi,Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L’Entrepôt du Bricolage d’Aubenas (07-Ardèche) est fait pour toi ! Véritable animateur (trice), référent(e) de l’excellence en relation client. En collaboration avec le/la Manager Service, tes missions seront les suivantes : Accompagner et contribuer à la montée en compétences de ton équipe (intégration, formation, tutorat…),🤝 Contribuer à la mise en œuvre de l’ensemble des services du magasin (SAV, retours clients, e-commerce, location de matériel et de véhicule …) dans le respect des procédures, ️ Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients.