Responsable service client international F/H chez Limagrain Europe
Vous avez en charge le service client international de Limagrain Field Seeds Territoire Europe, dont l’objectif est la livraison des semences dans les délais impartis et au meilleur coût. Vous êtes responsable de la performance de votre service et veillez à l’apport du meilleur service aux clients en optimisant les ressources et les coûts dans le respect de la règlementation et de la politique environnementale du Groupe Vous définissez, déployez et pilotez l’organisation de votre service composé de collaborateurs basés sur différents sites, ainsi que le budget de votre département Vous avez en charge le cycle de commande complet, du plan d’expédition à la livraison des semences Vous évaluez, contrôlez et améliorez les délais (transport, temps de réponse internes) et assurez l’exécution des commandes d’export avec le support de votre équipe: préparation des liasses documentaires, facturation pour les pays tiers Vous établissez et communiquez, en relation avec le planning central et les usines, la politique de retours. Interlocuteur privilégié des filiales pour tous les enjeux spécifiques à votre département, vous êtes également le contact direct de différentes équipes (affrètement, usine, commerce…). Vous définissez et suivez les KPIs nécessaires au suivi de la performance de votre service et participez activement à la démarche d’amélioration continue liée à votre domaine. Rejoindre Limagrain Europe, c’est aussi bénéficier de divers avantages :Prime sur objectifsPrime d’intéressementPrime d’anciennetéAccord 214 jours travaillésMutuelle familialePlan retraite supplémentaireAvantages CSEUn « équilibre de vie » : accord télétravail pour les postes compatibles jusqu’à 8 jours/mois, restaurant d’entrepriseUn parcours d’intégration et des formations régulières.Intégrer Limagrain Europe, c’est rejoindre une coopérative agricole et un Groupe à dimension internationale offrant des perspectives de carrières en France et dans le monde. Chez Limagrain, nous agissons pour la diversité & l’inclusion, sources de progrès et de richesse pour l’entreprise. Poste en CDI Basé à Saint-Beauzire (63360)