Responsable SAV F/H chez DALKIA

Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d’accompagner le développement du pôle Commerce, industrie et Tertiaire. Vous serez rattaché à l’agence de Reims (Cormontreuil – 51)Au sein de la Direction des Opérations (maintenance, SAV et petits travaux) de la région Est, vous assurez le développement et le pilotage de l’activité SAV, de nos clients en froid commercial, froid industriel et tertiaire et encadrez l’équipe de techniciens du service. Rattaché au Responsable secteur, vous :Assurez le recrutement et pilotez l’équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique),Planifiez l’activité SAV et organisez l’astreinte du service,Développez le portefeuille clients avec l’équipe commerciale,Accompagnez les équipes Froid commercial et industriel dans le développement de l’activité sur la région,Réalisez les devis et la veille commerciale auprès de nos clients,Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides, …).Avantages liés au poste : Statut cadre (forfait 218 jours) + rémunération fixe avec variable sur objectifs + véhicule de fonction + prime CAP 13ème mois + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance + comité d’entreprise (chèques vacances, …) + CET.