Responsable Qualité Régional médico-social F/H chez AGE ET PERSPECTIVES SERVICES

En charge de la qualité des agences d’Ile de France – Bretagne – Lille et Strasbourg, la mission du Responsable Régional Qualité est :- d’assurer la montée en compétences des encadrants d’agence afin qu’ils réalisent les missions et les tâches qui leur sont confiées. Cela passe par des évaluations, des audits, des formations et du reporting à la direction régionale. L’objectif est de s’assurer que les bonnes pratiques et les nouveaux outils sont maitrisés et utilisés au moment de l’intégration de nouveaux collaborateurs mais aussi pour tous les collaborateurs dans une logique d’évolution et d’amélioration continue.- de former et d’accompagner les agences pour préparer et réussir leurs évaluations HAS (Haute Autorité de Santé) : Il s’agit de mener les évaluation internes pour mesurer la maturité et la conformité de chaque agence par rapport aux attendus du référentiel puis assurer les formations et l’accompagnement du projet de préparation aux évaluations avec le suivi des écarts à combler- d’animer la structuration et l’amélioration continue des processus et de la qualité de service du groupe en lien avec la direction de la Qualité et son homologue Qualité des agences des régions du sud de la France. L’objectif est d’améliorer nos processus en étant force de proposition avec les équipes terrain et d’introduire des innovations pour une meilleure efficience. Il s’agit ensuite de déployer et former ces changements pour qu’ils soient intégrés sur le terrain.