Responsable Qualité H/F chez Amelis
– Basé à Paris 15 arrêt volontaire- Contrat à durée indéterminée- Amplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h00-18h00- Déplacements réguliers dans toute la FranceVoici vos missions principales :- Piloter la démarche qualité en garantissant sa conformité aux référentiels internes et aux normes réglementaires (HAS, cahier des charges de l’Autorisation…).- Préparer et coordonner les évaluations internes et externes des Services Autonomie, dans le respect du cahier des charges et des obligations légales.- Structurer et maintenir le système documentaire qualité, en formalisant les procédures, référentiels et bonnes pratiques, et en assurant leur mise à jour et diffusion.- Former, accompagner et sensibiliser les équipes à la culture qualité, aux exigences réglementaires et aux outils de traçabilité.- Superviser le traitement des réclamations, incidents et non-conformités, et garantir la mise en oeuvre d’actions correctives et d’amélioration continue.- Analyser les indicateurs qualité pour identifier les axes de progrès et piloter les plans d’amélioration adaptés aux réalités locales.- Assurer une veille réglementaire et sectorielle active, afin d’anticiper les évolutions et adapter les pratiques en conséquence.- Contribuer à l’évolution des outils métiers, en veillant à l’intégration des exigences qualité et de conformité.Quelles sont les compétences requises ?- Maîtrise des référentiels qualité du secteur médico-social, notamment HAS, et des obligations réglementaires associées.- Bonne connaissance du fonctionnement des Services Autonomie et des dispositifs d’aide à domicile.- Compétence avérée en gestion de projet et en conduite du changement dans des environnements complexes ou multisites.- Excellentes qualités relationnelles, incluant l’écoute, la communication, l’animation de groupes de travail et la capacité à fédérer autour des enjeux qualité.- Aptitude pédagogique pour accompagner le développement des compétences et favoriser l’appropriation des bonnes pratiques par les équipes.- Sens de l’organisation, autonomie et rigueur, avec une capacité à gérer simultanément plusieurs projets et à respecter les échéances.