Responsable Pôle Opérationnel F/H chez OPENSUCCESS

Mission principale :Le Responsable Opérationnel pilote l’ensemble des activités liées à la sûreté, la sécurité et la maintenance du magasin. Il garantit un environnement sécurisé, conforme, fonctionnel et agréable pour les clients et collaborateurs.Il met en oeuvre la stratégie de l’enseigne en matière de sûreté, veille au respect des réglementations ERP et de sécurité incendie (SSIAP 3), et assure la conformité des équipements et infrastructures. Il supervise les prestataires externes (sûreté, nettoyage, maintenance), contrôle la qualité des prestations et fiabilise les flux marchands afin de limiter la démarque.Le poste combine pilotage opérationnel terrain, management d’équipes, coordination transverse et gestion budgétaire, nécessitant une forte capacité d’adaptation, du courage managérial et une posture collaborative, dans un environnement commerçant exigeant et en constante évolution.Responsabilités principales :Sûreté et sécurité Piloter la sûreté du magasin et animer les actions en lien avec la direction du groupe.Assurer la présence et le nombre optimal d’agents sur le terrain et dans les zones sensibles.Superviser les relations avec les prestataires de sûreté et veiller à la qualité de leurs prestations et au respect des cahiers des charges.Fiabiliser les flux marchands et réduire la démarque inconnue.Mettre en oeuvre le plan de prévention des risques en collaboration avec les partenaires internes et externes.Assurer la conformité aux réglementations ERP, notamment la sécurité incendie et les formations sécurité.Maintenance et fonctionnement du magasinEn collaboration avec le Responsable Technique et les collaborateurs dédiés à la maintenance.Garantir la conformité et la sécurité des équipements (escalators, chauffages, eau sanitaire…).Suivre les prestataires de nettoyage pour assurer un établissement propre et accueillant.Participer à la planification et au suivi des travaux liés au bâtiment, notamment pour des espaces haut de gamme.Management et coordinationEncadrer et accompagner l’équipe opérationnelle et technique.Collaborer avec les équipes RH et opérationnelles pour mettre en oeuvre les actions de sécurité et de maintenance.Représenter le magasin a