Responsable Offre et Déploiement Services du Quotidien F/H chez Carrefour
La Direction Carrefour Services recrute un(e) :Responsable Offre et Déploiement Services du Quotidien (F/H)-Contexte :La direction Carrefour services réunit une large offre de services : voyages, location de véhicules, spectacles, cartes cadeaux et cartes pro B2B, services du quotidien (retrait colis, La Poste, Française des jeux, etc.), et innovation (Carrefour énergies, Moneygram…) et représente en 2024 plus d’1,4 milliard d’€ de ventes. Elle possède quelques caractéristiques rares au sein de Carrefour :(i) elle est à la fois multi format et e-commerce, intégré (ii) elle est au top de la satisfaction client (NPS >78) ;(iii), surtout, c’est un territoire de croissance et d’innovation, avec beaucoup d’autonomie.Il y a un fort appétit des clients pour de nouveaux services et nous avons donc une trajectoire de développement très ambitieuse pour le plan 2024-2026.Dans ce contexte, rattaché au Directeur Services du Quotidien, vous aurez pour mission de piloter la construction et le déploiement de services innovants ou services stratégiques déjà implantés et ce en lien avec les partenaires/Fournisseurs et les formats / magasins.-MissionsEn tant que Responsable Offre et Déploiement Services du Quotidien, vous serez en charge des missions suivantes : Coordonner toutes les actions nécessaires au déploiement des Services stratégiques (Sourcing du magasin, validation avec le partenaire, visites sécurité/accords baux, commandes des équipements, formation des équipes, suivi du lancement, etc…)Ecrire pour les formats (pour les services innovants) les process encaissement, valider les procédures avec les équipes sécurité, suivre les résultats et mettre en place les correctifs/plans d’actions. Le collaborateur aura la gestion de A à Z de ses dossiers avec la transmission de savoir de ses collègues et de sa hiérarchie. Il bénéficiera d’une autonomie lui permettant d’appréhender tous les aspects d’une business unit tout en étant accompagné par sa hiérarchie sur les décisions stratégiques.-Informations complémentaires : Contrat : CDILieu : MassyStatut : CadreRémunération sur 13,5 moisIntéressement et participation2 jours de télétravail après 6 mois d’anciennetéMutuelle / prévoyanceRemboursement des frais de transport à hauteur de 50%10-12% de remise sur achats avec la carte Pass