Responsable Magasin H/F chez MARTEL
Nous recherchons notre futur responsable magasin H/F.
Poste basé à Pontfaverger.
Diplômé(e) d’un Bac, tu justifies d’une première expérience de 2 années.
Une formation technique & vente est appréciée.
Notre responsable magasin H/F sera en charge des missions suivantes :
1. Responsabilités principales de la mission
– Gérer et animer le libre-service.
– Gérer et contrôler les commandes clients et fournisseurs.
– Gérer les stocks.
– Gérer les litiges clients et pièces.
– Veiller à la bonne organisation et à la bonne gestion du magasin
2. Tâches et objectifs
a) Gérer et animer le libre-service
– Accueillir les clients au comptoir et les servir si besoin.
– S’assurer du changement régulier des têtes de gondole et des zones promos.
– Contrôler le facing et le réapprovisionnement régulier des rayons.
– S’assurer de la propreté des rayons et du comptoir.
– Contrôler l’étiquetage des produits avec les tarifs à jour.
b) Gérer les commandes clients et fournisseurs
– Répondre rapidement aux demandes de devis ou renseignements des clients.
– Rechercher la pièce correspondant à la demande du client ou de l’atelier.
– Enregistrer les commandes clients et atelier sur IRIUM.
– Gérer la création des nouvelles références dans IRIUM.
– Générer et transmettre les commandes aux fournisseurs, en s’assurant de bénéficier des meilleures conditions (délais, remises, port) et en respectant nos accords avec Centradis et AGCO.
– Suivre les reliquats et les délais de pièces.
– S’assurer de la bonne transmission des commandes afin d’assurer la satisfaction client et de respecter les engagements. (Pièces vente comptoir ou pièces pour intervention atelier)
c) Gérer les stocks
– Participer aux commandes de stocks groupées conformément au planning.
– Assurer un stock cohérent avec les besoins saisonniers et les dépannages clients.
– S’assurer d’avoir un stock de qualité en tenant compte des rotations de pièces et des matériels en parc
– Mettre en place des opérations commerciales ou de déstockage si nécessaire.
– S’assurer que les pièces destinées aux clients comptoir et atelier sont bien débitées (gestion du casier NS).
– Mettre en place et gérer les inventaires (tournants ou annuels)
d) Gérer les litiges clients et pièces
– Traiter quotidiennement les retours et garanties pièces.
– Veiller au règlement des litiges clients dans les meilleurs délais.
– Tenir informée sa hiérarchie des dossiers litigieux en cours.
e) Gérer le personnel
– Etablir et gérer le planning des congés de l’équipe magasin suivant les règles établies.
– Etablir et gérer le planning des permanences en saison.
– Analyser et suivre les chiffres magasin.
– Faire le reporting à son équipe de l’activité du magasin (Chiffres…).
– Assurer l’encadrement de l’équipe magasin lors d’opérations commerciales.
– S’assurer que les règles et les procédures soient respectées.
f) Organiser le service et assurer la coordination avec les autres services
– Faciliter les échanges entre les différents services.
– Assurer une communication transversale, descendante et ascendante.
Les missions décrites t’intéressent ?
Alors rejoins nous !
Candidature à envoyer à : ****@****.**