Responsable Gestion de la Demande & ADV H/F chez Safran

Rattaché au Directeur d’Unité de SEP Conflans, le Responsable gestion de la demande & ADV aura les missions suivantes :- Manager l’équipe en charge de la Gestion de la Demande client et de l’Administration des Ventes (Encadrer, accompagner et assurer la formation de son équipe; Procéder aux recrutements; Suivre la performance du processus au travers de KPI et Assurer le reporting défini)Pour cela, il devra :- Superviser et coordonner l’ensemble des activités liées à la Gestion de la Demande Client et l’administration des ventes au sein de l’entreprise (Gestion des commandes depuis leur réception jusqu’à la facturation)- Assurer le process S&OP (PIC) pour garantir la pertinence et la faisabilité de la réponse à la demande client- Gérer les litiges client en coordination avec la Direction Commerciale- Structurer les plans de rattrapage client en collaboration avec la Production, la Supply-Chain Industrielle, les Responsables Programme et la Direction- Assurer que les factures soient émises correctement et contribuer aux opérations de recouvrement le cas échéant