Responsable d'unité F/H chez UGIPS GESTION

Dans le cadre de notre croissance continue et afin de répondre à l’augmentation soutenue de notre activité, nous créons un nouveau poste de Responsable d’Unité (H/F) pour renforcer nos équipes.Nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e), capable d’apporter son expérience managériale et sa vision organisationnelle pour renforcer nos équipes et les accompagner dans cette évolution.Rejoindre UGIPS GESTION, c’est intégrer une organisation agile et tournée vers l’innovation, où l’humain est au centre de chaque projet.Rattaché(e) au Responsable de département, vous managez une équipe d’une vingtaine de gestionnaires en charge de l’instruction de dossiers dans le domaine des assurances collectives et veillez à l’organisation et la bonne exécution des prestations.Vos responsabilités : des missions riches et variéesLe management opérationnel de votre équipe :Organiser l’activité en fonction des volumes journaliersAssurez une assistance technique en cas de difficulté rencontrée et suivre les erreursAccompagnez votre équipe face aux évolutions de procédures et dans le développement de leurs compétences, afin de favoriser l’amélioration continue de leur performance.Effectuer le suivi et le contrôle de l’activité de votre équipeFédérer, veiller à la bonne cohésion, au dynamisme et à la motivation de l’équipe.Le suivi, l’analyse et le reporting des données d’activité :Mesurer et analyser l’activité du service dans l’objectif d’améliorer la qualité de service et la satisfaction clientVérifier la conformité avec les procédures et règles techniquesAssurer le reporting auprès des donneurs d’ordresProposer des axes d’évolution/d’amélioration des process de gestion si besoinParticiper aux projets transverses de l’entreprise :Participer à la définition de nouveaux process et aux projets de transformationAccompagner leur mise en place