Responsable du Pôle Sinistres - Pathologies du Patrimoine H/F chez Neotoa

En tant que Responsable du Pôle sinistres/pathologies du patrimoine, vous participez à la mise en oeuvre de la résolution et au suivi des sinistres relevant de votre périmètre. Vous êtes garant de l’assistance auprès de nos agences concernant les pathologies patrimoniales en assurant le pilotage, la gestion et le développement de l’activité du pôle, en lien avec la stratégie de notre entreprise. Vous animez votre collectif de travail dans le cadre de notre culture et politique managériale. Plus en détail, vos missions sont les suivantes : – Gestion et pilotage de l’activité sinistres/pathologies : – Établir un budget prévisionnel et en assurer le respect – Veiller à la bonne gestion de l’ensemble des sinistres déclarés liés aux patrimoines – Veiller à la bonne gestion de l’ensemble des demandes d’adaptation au handicap et au vieillissement faites par nos locataires – Impulser l’organisation transverse de l’activité au sein de l’entreprise puis en rendre compte auprès des interlocuteurs internes et externes concernés – Piloter et analyser les tableaux de bord et les indicateurs de performance de la qualité et des délais en tenant compte de la maîtrise des coûts – Engager le pôle dans la déclinaison de la stratégie d’entreprise 2. Développement et management du pôle – Encadrer, animer et accompagner l’équipe dans son quotidien, en cohérence avec la culture managériale de notre entreprise – Représenter l’entreprise, sa stratégie et ses valeurs auprès des partenaires, des clients et des entreprises – Suivre et anticiper les évolutions règlementaires relatives à la gestion des sinistres – Participer à l’actualisation du plan stratégique patrimoine (PSP) et à l’élaboration de la programmation gros entretien et amélioration – Rechercher et mobiliser des recettes liées à la programmation (prêts, CEE, TVA réduite, dégrèvements de TFPB, autres subventions mobilisables)