Responsable d'Exploitation Nettoyage F/H chez CENTURION SEARCH
En étroite collaboration avec la Direction, vous gérez au quotidien 2 agences (Seine-Maritime et Yvelines) en vous appuyant sur vos relais et la cinquantaine de collaborateurs présents sur les sites clients.- Vous coordonnez et gérez les différents sites, en assurant le suivi des chantiers et le respect des plannings.- Vous supervisez les contrats et maintenez de bonnes relations avec les clients et les fournisseurs.- Vous encadrez et motivez les équipes de propreté (près de 50 collaborateurs), tout en veillant à entretenir une atmosphère de travail positive.- Vous participez aux réponses à appels d’offres, en étroite relation avec le département Commercial ; le cas échéant, vous défendez les offres auprès des clients.- Vous gérez les avenants et les travaux exceptionnels ou spéciaux.- Vous assurez le suivi des travaux récurrents et ponctuels, en garantissant leur bonne exécution.- Vous mettez en place les méthodes de travail et les plannings d’intervention, et veillez à leur bonne application.- Vous analysez les retours, traitez les réclamations et proposez des actions correctives ou d’amélioration.- Vous mettez en place des contrôles qualité pour assurer la conformité des prestations.- Vous participez activement au processus de recrutement et à la gestion des plannings des agents et chefs de site.- Vous organisez les plannings en fonction des besoins opérationnels et ajustez les ressources en conséquence.- Vous gérez le matériel, les stocks de produits et les commandes auprès des fournisseurs.- Vous suivez les indicateurs de performance et de rentabilité, et mettez en place des plans d’amélioration si nécessaire.- Vous élaborez et analysez les bilans de chantier pour assurer un suivi rigoureux.- Vous suivez administrativement les dossiers (états des lieux, feuilles d’heures, payes, facturation, etc.).- Vous êtes présent hebdomadairement sur les 2 agences (78 et 76), ainsi que sur les sites des clients afin de suivre vos équipes et les prestations réalisées, tout en vous révélant proches des clients.