Responsable des Opérations Retail Flagship Haussmann H/F chez MANGO

Nous recherchons un(e)RESPONSABLE DES OPERATIONS RETAIL H/F, FLAGSHIP HAUSSMANNQUEL SERAIT VOTRE QUOTIDIEN CHEZ MANGO ?Le Responsable des Opérations Retail assure l’excellence opérationnelle du flagship d’Haussmann. Il/elle veille à l’optimisation des processus, à la fluidité des opérations en magasin, au suivi rigoureux des stocks et à la coordination efficace des équipes terrain et des pôles supports du siège.1. Gestion des opérations en caisse- Assurer le bon fonctionnement des systèmes d’encaissement et de paiement (POS).- Assurer la fluidité de stockage et le suivi des C&C et commandes Internet.- Être l’interlocuteur principal de l’IT pour le suivi des dysfonctionnements et mises à jour technologiques (Ada & Ada+ / Dashboard).- Garantir le respect des procédures d’encaissement et la fluidité du passage en caisse.2. Gestion des stocks et des inventaires- Superviser les flux de stock et la gestion de la réserve en lien avec le Centre de Distribution Omnicanal (COD).- Organiser et superviser les inventaires pour assurer l’exactitude des niveaux de stock.- Travailler avec les équipes logistiques et merchandising pour optimiser la disponibilité et le flux des produits, en anticipant les périodes de forte réception.- Assurer le respect des procédures RFID sur tous les mouvements de stock entrants et sortants.3. Coordination merchandising et visuel- Vérifier que la mise en avant des produits respecte les standards définis et surveiller les taux de rupture.- Apporter un soutien opérationnel lors des changements de collection et des réimplantations.4. Interface avec le siège et remontées terrain- Assurer un lien constant entre le magasin et les équipes centrales (IT, Supply Chain, Merchandising, etc.).- Participer aux échanges stratégiques pour améliorer les outils et process en magasin.- Être force de proposition sur les optimisations futures et l’amélioration continue des opérations.5. Management des équipes et pilotage de la performance- Assurer la formation et la montée en compétences des équipes sur les opérations retail.- S’assurer de la bonne allocation des ressources humaines en collaboration avec le Responsable Réserve et les managers de la boutique.- Organiser les priorités et communiquer avec énergie pour donner le CAP aux équipes.- Analyser les KPI opérationnels et mettre en place des plans d’amélioration.- Identifier les risques et opportunités liés aux process et mettre en place des actions correctives en cas de dysfonctionnement.Profil recherché- Expérience confirmée en gestion des opérations retail, idéalement dans un environnement flagship ou à fort volume.- Maîtrise des outils de gestion de caisse (POS), de suivi des stocks et des systèmes d’inventaire.- Capacité à collaborer avec des équipes transverses et à communiquer efficacement avec le siège.- Sens du détail et esprit analytique pour optimiser les performances opérationnelles.- Leadership et excellent relationnel pour animer les équipes terrain.QU’EST-CE QUI NOUS REND SPÉCIAUX?- Remises sur toutes nos lignes (Woman, Man, Kids, Teen & Home)- Uniforme fourni pour chaque saison- Tickets restaurants- 50% de prise en charge sur les titres de transports- Mutuelle et prévoyance- Avantages CE +- Opportunités constantes d´évolution vers d’autres postes à l´internationale ou au siège à Barcelone, avec divers challenges et formations sur les métiers- Vous ferez partie d’une entreprise leader dans l’industrie de la mode, dynamique et en pleine innovation.You got IT?We like you !