Responsable de Secteur - Ile de France H/F chez Darcor

RESPONSABLE DE SECTEUR (F/H) – Ile de France – Marché : ACCUEIL & FMRattaché au directeur d’exploitation et en relation étroite avec les services supports, vous piloterez un portefeuille composé d’environ trente clients (très) Grands Compte positionnés essentiellement en Ile de France. Un double objectif vous sera attribué : consolider la pérennité des contrats confiés et assurer la rentabilité financière de vos affaires.Pour cela, vous : – Garantirez le respect des cahiers des charges par une présence terrain continue, intégrant notamment les contrôles Qualité. – Encadrerez (avec l’aide d’un adjoint) les équipes d’une cinquantaine de collaborateurs : agents d’accueil, factotums, gouvernants, majordomes… : recrutement, formation et mise en place, animations individuelles et collectives avec la volonté de partager votre sens de l’engagement et de la qualité de service. – Piloterez la relation avec les représentants des clients : force de proposition, déploiement et analyse des enquêtes de satisfaction, mais également négociations tarifaires et d’avenants contractuels éventuels. – Assurerez l’établissement de vos budgets annuels et le suivi des résultats effectifs avec le déploiement d’éventuelles actions correctives