Responsable de Secteur H/F chez Destia

Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.Vos missions principalesSous la responsabilité du/de la Responsable d’agence, vous êtes au coeur de l’organisation terrain. Vos missions :- Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements- Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation- Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services- Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d’action- Développement de l’activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l’agenceCe que nous vous offrons Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissanceUn accompagnement à la prise de poste et des formations régulièresUne équipe solidaire et dynamiqueUne rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)