Responsable de Pôle - Matériel Médical H/F chez Bastide Le Confort Médical

Pour renforcer notre activité au sein de notre Pôle de Mitry-Mory (77), nous recherchons un(e) Responsable de Pôle H/F dans le cadre d’un CDI.Le poste de Responsable de Pôle H/F chez Bastide Médical est axé sur la gestion et la coordination des prestations à domicile pour nos patients.Ce rôle est essentiel pour garantir que les équipes terrain assurent un service de qualité, tout en respectant les délais et les attentes des patients.Missions principales :- Gestion des plannings et organisation des interventions à domicile :- Vous êtes garant de la bonne planification et coordination des prestations à domicile en optimisant les plannings des équipes terrain (livreurs, techniciens, etc.).- S’assurer que les délais et engagements auprès des patients soient respectés.- Management des équipes :- Encadrer et animer en direct trois collaborateurs CADRES ainsi qu’une équipe pluridisciplinaire (livreurs, techniciens, etc.).- Assurer le recrutement, l’intégration, et le suivi des collaborateurs.- Organiser des points réguliers pour maintenir la motivation et la performance des équipes.- Supervision des prestations :- Veiller à la qualité des interventions à domicile et au respect des protocoles.- Garantir la satisfaction des patients en répondant à leurs besoins et en résolvant les éventuels problèmes liés aux prestations.- Suivi administratif et réglementaire :- Manager le suivi administratif des interventions et garantir leur traçabilité.- Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur.- Amélioration continue et reporting :- Identifier des axes d’amélioration dans les processus de prestation.- Assurer un reporting régulier auprès de la direction sur les performances de l’équipe et les besoins opérationnels.