Responsable de Magasin H/F chez Heup

Heup recherche pour un client, un acteur de la grande distribution, un.e Responsable de magasin h/f.Votre missionVous pilotez l’activité au quotidien, tout en incarnant la vision et les valeurs de l’enseigne :1. Développement commercial & performanceAtteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires, marge, panier moyen et taux de transformation.Mettre en oeuvre la stratégie locale : animations, promotions, vitrines attractives, fidélisation clients.Analyser les KPIs (tableaux de bord, reportings), détecter les leviers de croissance et ajuster les actions2. Gestion opérationnelle & logistiqueOrganiser les commandes, réapprovisionnements, inventaires et veiller à la bonne tenue du magasin (merchandising, propreté, sécurité)Superviser les flux financiers : suivi du compte d’exploitation, gestion de caisse et relation avec les prestataires3. Management d’équipeRecruter, former, animer et développer une équipe dynamique.Organiser les plannings, piloter les briefings et réunions commerciales régulièresAccompagner les talents, promouvoir l’adhésion aux standards qualité et santé/sécurité.4. Relation client & qualité de serviceGarantir un accueil chaleureux, gérer les réclamations et fidéliser les clients.Déployer des actions pour améliorer l’expérience client (cartes de fidélité, opérations saisonnières, services personnalisés)