Responsable de magasin chez 13
Partagez avec nous cette aventure humaine et professionnelle, riche en apprentissage et aux valeurs de bienveillance, de solidarité et la volonté de répondre aux attentes des clients afin de satisfaire, voire d’anticiper les demandes.
En tant que Responsable de Magasin, vous serez amené(e) à effectuer les missions principales suivantes :
– Assurer un accueil client irréprochable,
– Tenir une gestion optimale du magasin,
– Garantir la bonne tenue et justesse de la caisse,
– Contribuer à la productivité et à la satisfaction globale de la boutique,
– Gérer la supervision de l’équipe en place.
– Compétences techniques et organisationnelles
– Excellentes compétences en vente,
– Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de stock,
– Capacité à gérer efficacement une équipe,
– La connaissance de l’univers du Skate-board et Outdoor serait un plus.
Accueil et relation client
– Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle, en personne et par téléphone,
– Fournir des renseignements sur les produits en vente,
– Assurer la gestion des réclamations simples ou transmettre aux responsables concernés.
Gestion des produits
– Recevoir, contrôler et stocker les produits livrés par les fournisseurs,
– Référencer les articles dans le système informatique de la boutique,
– Suivre les niveaux de stock et anticiper les besoins en approvisionnement,
– Gérer les retours et réclamations auprès des fournisseurs, si nécessaire.
Gestion du magasin
– Organiser et maintenir le magasin en parfait état,
– Etiqueter les articles et gérer la mise en rayon et l’agencement des produits en boutique,
– Assurer la propreté et la sécurité des espaces de stockage,
– Participer à l’inventaire périodique des stocks.
Gestion des achats en boutique
– Conseiller les clients sur les produits disponibles en boutique,
– Réaliser les encaissements et assurer la gestion de la caisse,
– Suivre les ventes et proposer des promotions ou des actions commerciales en collaboration avec la direction,
– Assurer la disponibilité des produits en boutique en effectuant les réapprovisionnements nécessaires.