Responsable de Communication 360 H/F - DIRECTION COMMUNICATION chez Banque Populaire Rives de Paris

La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !
Implantée dans 7 départements d’Ile de France et dans l’Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires.
Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c’est adhérer à une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients.
C’est aussi intégrer une banque attentive à l’épanouissement professionnel de ses collaborateurs grâce à une politique RH qui met l’accent sur la formation et la mobilité interne.
Bénéficiez des opportunités que peut vous offrir la Banque Populaire Rives de Paris, l’une des premières banques du Groupe BPCE (2e groupe bancaire français) en rejoignant nos 2500 collaborateurs !
Plus d’informations et de témoignages sur Notre site recrutement !

Poste et missions

Rattaché(e) à la Directrice de la Communication, vos missions seront les suivantes :

• Accompagner ses clients internes dans l’élaboration et la mise en œuvre de leur stratégie de communication 360°, définir leur plan de communication 360° annuel+ budget et planning
• Coordonner la mise en œuvre des projets de communication dans le cadre d’une équipe pluridisciplinaire constituée avec les équipes du service Canaux de communication et production

Responsabilités :

• Être le seul Référent Communication de ses clients internes
• Proposer la stratégie de communication 360° de ses clients internes, accompagnée de ses plans de com, budgets, planning et process
• Brief client : contexte, marché, concurrence/benchmark, road map stratégique et jalons, tempo/rythme de l’activité, objectifs, attentes & besoins, …
• Stratégie et plan de communication 360° : cibles, contexte, enjeux & objectifs, benchmark com, axes de communication/thèmes de com, ligne éditoriale, plan d’actions, plannings, budget, process, mesure de la performance, …
• Coordination avec le Manager Service Canaux de Communication
• Présentation de la stratégie de communication de son client + plan d’action + planning + budget
• Echange pour finaliser budget et planning en harmonie avec les autres clients internes
• Constitution de l’équipe pluridisciplinaire et réunion de lancement de chaque projet en production
• Co gestion de l’optimisation et de l’innovation
• Piloter la mise en œuvre des plans de communication 360° assurée opérationnellement par l’équipe pluridisciplinaire, dans le respect des budgets et des délais.
• Travailler en mode projet avec l’équipe pluridisciplinaire du service Canaux de communication et production (management transversal)
• Prendre en charge les contenus (rédaction des briefs, articles, communications liées à l’événement)
• Gérer les process de validations spécifiques avec le Juridique (externe) et la Conformité (interne), intra communication, extra communication et avec le client
• Assurer la qualité et la cohérence des plans de communication 360° ainsi que celle des actions et contenus associés.

Savoir-faire :

• Maîtrise de la relation client (externe ou interne au sein de l’entreprise)
• Solide expérience en gestion de projets communication 360° tant au niveau de la stratégie et du benchmark communication, que de la mise en œuvre des plans/tactiques de communications, de la planification et de la gestion des budgets
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Maîtrise du management transversal (vs hiérarchique)
• Compétences avérées en matière de ligne éditoriale, rédaction, et gestion des contenus (audio/video/oraux/digitaux)
• Capacité à utiliser des outils de gestion de projet
• Compétence en analyse des besoins, des marchés, et mesure/optimisation de la performance

Savoir-être :

• Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients internes
• Diplomate, compréhensif, négociateur
• Aptitude à travailler en équipe et à fédérer autour de projets communs
• Sens de l’écoute et de l’empathie
• Grande disponibilité et Proactivité
• Exigence et culture du résultat