RESPONSABLE DE BOUTIQUE ADJOINT(E) H/F chez Chocolaterie Julien Dechenaud

Nous recherchons notre futur(e) Responsable de Boutique adjoint(e) pour gérer l’animation de l’un de notre point de vente en 39H/semaine

Nos produits, régulièrement primés, nous permettent de faire partie du cercle très fermé des chocolatiers Français de prestige.

Nous cultivons l’ambiance et l’accueil dans nos espaces, dédiés à nos créations artisanales, car nos produits s’adressent avant tout à une clientèle de connaisseurs et de gourmets.

Site internet : https://www.juliendechenaud.com/

Instagram : @juliendechenaud_chocolatier

VOS MISSIONS:

· Animer l’expérience client auprès de votre équipe et développer la culture commerciale au travers de formations, coaching et challenges

· Communiquer les enjeux et priorités de la boutique et fédérer votre équipe vers l’atteinte des objectifs

· Piloter et animer le suivi des indicateurs de performance commerciale

· Evaluer les collaborateurs lors de points réguliers et lors de l’entretien annuel

· Veiller à la bonne application des règles de Qualité, Hygiène et Sécurité en vigueur

· Assurer le bon respect de la charte Merchandising

· Organiser, avec le ou la Responsable de Boutique, les plannings et vous assurer que la boutique dispose de toutes les ressources nécessaires à son bon fonctionnement

· Gérer les réclamations clients

· Suppléer le Responsable Boutique en son absence

· Accueillir, conseiller et informer le client

· Réaliser les encaissements

· Ouverture et/ou fermeture de la boutique

· Traitement des commandes clients (boutique, internet, téléphone)

Formations et Qualités :

· Nous recherchons une personnalité passionnée qui se retrouve dans nos produits et nos valeurs

· Vous justifiez d’une expérience de management de boutique dans notre secteur d’activité ou dans un autre environnement haut de gamme

· Vous possédez un goût et une dextérité naturelle (et manuelle) pour la création d’ambiance

· Votre tempérament accueillant vous permet d’être à l’aise dans la relation commerciale

· Vous savez utiliser votre image et communiquer pour mettre vos interlocuteurs en confiance

· Vous êtes capable de manager une équipe et d’atteindre des objectifs communs

· La maîtrise d’Excel et des outils de caisse est impérative

· Vous parlez anglais pour conseiller une clientèle internationale

Type d’emploi : CDI

Rémunération : 2 253,82€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Réductions tarifaires

Horaires :

• Disponible le week-end
• Du lundi au vendredi
• Flextime
• Heures supplémentaires
• Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées
• Primes

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

• Responsable de magasin h/f ou similaire: 3 ans (Requis)

Langue:

• Français (Requis)
• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel