Responsable d'Application F/H chez VOXALIA
En tant que Responsable d’Application, vous serez un acteur clé dans la gestion, l’optimisation et l’évolution des applications au sein de Voxalia. Votre mission consiste à garantir la performance, la disponibilité, la sécurité et l’évolution continue des applications utilisées par nos clients, tout en assurant une relation fluide avec les utilisateurs finaux.
Vos responsabilités :
Gestion des applications : Vous serez responsable du bon fonctionnement, de la performance et de la sécurité des applications. Vous assurerez leur maintien opérationnel, leur mise à jour et leur optimisation, tout en garantissant une qualité de service irréprochable.
Support aux utilisateurs : Vous jouerez un rôle central dans la gestion des demandes utilisateurs, le suivi des incidents et la mise en oeuvre de solutions. Vous assurerez un support de qualité pour résoudre les problèmes et répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs.
Coordination entre équipes techniques et métiers : vous serez le relais entre les équipes techniques (développeurs, architectes IT) et les équipes métiers. Vous garantirez une bonne communication et une gestion efficace des priorités pour répondre aux objectifs de l’entreprise et des clients.
Optimisation et évolution des applications : vous participerez à la définition des besoins fonctionnels et techniques pour l’amélioration continue des applications. Vous identifierez et mettrez en place les évolutions nécessaires pour répondre aux nouveaux besoins des utilisateurs et anticiper les futurs défis.
Suivi de la performance : Vous assurerez le suivi des performances des applications, l’analyse des incidents et la mise en place de plans d’action pour garantir leur disponibilité et leur fiabilité. Vous réaliserez des tableaux de bord et des rapports réguliers sur l’activité des applications.
Gestion de projets : Vous serez impliqué(e)s dans la gestion de projets d’évolution des applications, en collaboration avec les équipes projets et les parties prenantes. Vous assurerez la bonne gestion des ressources et des délais.