Responsable d'agence F/H chez Hays France

Directement rattaché au Directeur Général, vous êtes responsable du fonctionnement de l’agence. Vous assurez la maintenance contractuelle quotidienne avec vos clients et gérez une équipe de 10 personnes.Vos missions sont les suivantes :* Management : gérer le personnel (équipes techniques et opérationnelles composées d’un Cadre, deux Assistantes administratives et sept Agents d’exploitation).* Technique et commerce :Encadrer un site de production de fertilisants organiques ;Etre l’interlocuteur privilégié des clients : définir les besoins et les contraintes liées à leur activité pour réaliser les offres, leur suivi, les relances, la négociation des contrats, ainsi que la planification des interventions ;Organiser les chantiers d’extraction en lien avec le Responsable des chantiers et les partenaires concernés ;Assurer le suivi de ces derniers, dans un objectif de satisfaction du client et dans le respect des règles et consignes de sécurité ;Assurer les missions de prospection vers de nouveaux clients (tout secteur industriel) et développer le portefeuille existant ;Participer à l’analyse de l’environnement marché de la région, la veille concurrentielle et proposer des plans d’actions commerciales ;Développer le commerce Aval notamment avec l’appui des réseaux internes ;Garantir le respect des engagements contractuels auprès de vos clients et assurer le relationnel quotidien.* Pilotage global :Assurer le reporting de son activité auprès de sa hiérarchie et répondre aux objectifs fixés annuellement ;Piloter et suivre le budget de l’agence (élaboration budget, SIM…) de la création des affaires à la facturation finale ; élaborer le budget n+1 de son agence validé par le Directeur Général ;S’assurer de la bonne gestion de chaque affaire à travers un suivi d’indicateurs.* SécuritéS’assurer que les collaborateurs et prestataires externes connaissent et respectent les règles, procédures d’hygiène et de sécurité, donner les moyens et assurer toute action de formation nécessaire ;Prendre les mesures adéquates en cas de problèmes rencontrés ne permettant pas de respecter les règles et procédures ;Organiser les remontées des informations, incidents, presqu’accident … au siège et à son correspondant sécurité ;Etre le garant de la sécurité des salariés sur site et sur les chantiers ;Faire vivre la certification MASE.* Interlocuteurs principaux :Directeur Général, Responsable chantiers, Assistantes, Clients, Transporteurs, Correspondant Sécurité (COSEC).