Responsable d'Agence en Électricité H/F chez Actual Talent

VOS MISSIONS ET RESPONSABILITES :

Développer les ventes de proximité Agence
– Animer et développer les clients de l’Agence en proposant des services et des offres adaptés,
– Développer l’attractivité de l’agence par des animations commerciales régulières,
– Entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs,
– Analyser le compte d’exploitation et mettre en oeuvre les actions commerciales.

Manager les équipes internes :
– Mettre en oeuvre et animer les rituels managériaux,
– Communiquer à vos équipes les performances de l’Agence et du Pôle,
– Participer au recrutement des collaborateurs de l’Agence,
– Encourager et développer la montée en compétence des collaborateurs.

Garantir la meilleure expérience client :
– Développer une relation de proximité forte avec vos clients,
– Délivrer une réponse personnalisée de qualité à l’ensemble de vos clients,
– Accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix,
– Orienter le client vers le canal le plus pertinent en fonction de ses besoins et son fonctionnement,
– Participer activement à l’évolution du nombre de clients en lien avec l’équipe de force de vente.

Garantir une gestion efficace de l’agence commerciale :
– Garantir la sécurité des biens et des personnes tout en assurant la maintenance du matériel et des bâtiments,
– Assurer ou garantir la gestion des litiges clients.