Responsable d'agence de location de véhicules (H/F) chez 37

Description du poste :
Vous êtes en charge de la gestion du service de location, qui compte une flotte d’une centaine de véhicules ( voitures et utilitaires).
Vous assurez la liaison entre le magasin et les différents intervenants extérieurs (garages, assureurs, police, experts, …).
Vos missions sont les suivantes :
Management :***Gestion des plannings de l’équipe du service de location
* Validation des horaires
* Coordination de l’activité de l’équipe location
Préparation des véhicules et suivi du parc:***Effectuer les états des lieux des véhicules en entrée et en sortie du parc
* Préparer et nettoyer les véhicules en fonction du planning des réservations. (entrée et sortie)
* Vérifier l’état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l’entretien de premier niveau.
* Vérification des procédures et de l’application de celles-ci
* Vérification à la semaine des plannings
* Gérer les imprévus
* Encaissement / Vérification de caisse
* S’assurer de la bonne tenue et de l’entretien du matériel
Relation client :***Assurer les relations avec les clients en cas de litiges
* Informer les clients sur les modalités de contrat et de paiement
Description du profil :
Vous animez votre équipe, que vous motivez grâce à votre implication et à votre tempérament de manager.
Profil recherché:
-Méthodique
-Rigoureux
-Expérience confirmée obligatoire dans le domaine de la location.