Responsable clientèle chez Kobi

Rejoins l’aventure Kobi Sport !

Tu es passionné(e) par le sport et l’innovation ? Tu cherches une expérience enrichissante dans une start-up en pleine croissance ? Kobi, expert en solutions SaaS pour le bien-être et le sport en entreprise, recherche son/sa futur(e) Customer Success.

Ton objectif, suivre et accompagner nos clients dans la mise en place de la solution Kobi au sein de leur entreprise, afin de garantir leur satisfaction et leur fidélité.

Responsabilités

• Assurer un suivi personnalisé des clients (onboarding, accompagnement).
• Être l’interlocuteur privilégié pour répondre aux questions et résoudre les problèmes techniques ou fonctionnels.
• Mettre en place des actions pour développer l’utilisation du service dans nos entreprises
• Analyser les retours clients et proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Sentir les bonnes opportunités pour développer le portefeuille client en gestion

Qualifications

• Profil technico-commercial, commercial de gestion de portefeuille client
• Intérêt marqué pour le sport, les nouvelles technologies et la relation client.
• Bonnes capacités d’écoute, d’analyse et de communication.
• Intérêt pour l’automatisation des tâches par des outils  
• Sens de l’organisation et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils (chatgpt, canva,suite adobe) et des outils CRM est un plus.

Les + du post :

• Équipe fun et sportive.
• Une réelle autonomie dans tes missions, avec un accompagnement bienveillant.
• Des challenges variés dans un environnement stimulant.
• Carte titre restaurant
• Avantage sport Kobi et budget activité sportive
• Package avec rémunération variable intéressante