Responsable Cellule Contentieux H/F chez BNP Paribas
MISSION
Rattaché(e) au/à la responsable pôle contentieux, le/la Responsable Cellule Contentieux est responsable de l’animation et de la supervision de son équipe de responsables de portefeuille contentieux. Il/Elle s’assure de la gestion efficace des dossiers de relations déclassées, assure le contrôle et la validation des données et signale les anomalies ou risques opérationnels.
Il/Elle coordonne les opérations de recouvrement amiable ou judiciaire, représente la banque devant les tribunaux et assure la conformité aux règles en vigueur. Il/Elle fournit également des analyses et participe à la formation et aux projets assignés.
ACTIVITES PRINCIPALES
Suivi des dossiers
– S’assurer de la bonne tenue des dossiers des relations déclassées
– Tenir à jour une base détaillée consolidant l’ensemble des portefeuilles de son équipe de RP Ctx
– Contrôler et valider, le cas échéant, la mise à jour des données des portefeuilles de son équipe de RP Ctx
– Contrôler et valider, le cas échéant, les données des portefeuilles de son équipe de RP Ctx dans les outils de recouvrement et les bases de données
Recouvrement et procédures
– Assister son équipe de RP Ctx dans les opérations de recouvrement amiable ou judiciaire, notamment pour les dossiers complexes
– Contrôler et valider les comptes rendus des échanges avec les parties impliquées et les saisir dans les outils appropriés
– Superviser et assister son équipe de RP Ctx dans l’engagement des procédures judiciaires
– Contrôler, compléter et valider les notes relatives aux arrangements, aux réhabilitations ou aux expertises judiciaires
Animation, communication et coordination
– Veiller à la coordination entre la DRAC, le réseau et les fonctions centrales pour les dossiers gérés par l’équipe de RP Ctx
– Assurer l’accueil des relations contentieuses ou de leurs représentants, ainsi que des partenaires de la DRAC, et établir des comptes rendus
– Présenter des dossiers contentieux à la Direction lors de réunions ou comités
– Participer à des missions ou projets validés par la hiérarchie
– Animer et piloter son équipe de Responsables Portefeuille Contentieux (RP Ctx)
COMPETENCES METIERS
– Recouvrement
– Résolution des litiges et contentieux
– Analyse du risque
COMPETENCES COMPORTEMANTALES
– Rigueur
– Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
– Capacité d’adaptation
– Capacité d’organisation
– Être orienté client
– Résilience
– Capacité à collaborer / travail d’équipe
#Talent Wanted :
De formation Bac +5 en école d’ingénieur /commerce, vous avez une forte orientation client et résultat, vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe. Vous avez une réelle appétence de porter des sujets structurants à échelle internationale. Votre rigueur, votre enthousiasme, votre esprit d’initiative alliés à votre capacité d’analyse et à votre capacité d’adaptation seront les garants de votre réussite à ce poste.
# En échange…
Vous intégrez une aventure dans laquelle vous pourrez apporter votre pierre. C’est un nouveau souffle que vous donnez à votre carrière en intégrant une équipe dynamique et bienveillante, le tout agrémenté d’un esprit collectif !